貨運事故是指貨物汽車運輸過程中發(fā)生貨物毀損或滅失。貨運事故和違約行為發(fā)生后，承托雙方及有關方應編制貨運事故記錄。
　　貨物運輸途中，發(fā)生交通肇事造成貨物損壞或滅失，承運人應先行向托運人賠償，再由其向肇事的責任方迫償。
　　貨運事故處理過程中，收貨人不得扣留車輛，承運人不得扣留貨物。由于扣留車、貨而造成的損失，由扣留方負責賠償。
　　1)貨運事故賠償數(shù)額按以下規(guī)定辦理：
　　貨運事故賠償分限額賠償和實際損失賠償兩種。法律、行政法規(guī)對賠償責任限額有規(guī)定的，依照其規(guī)定；尚未規(guī)定賠償責任限額的，按貨物的實際損失賠償。
　　在保價運輸中，貨物全部滅失，按貨物保價聲明價格賠償；貨物部分毀損或滅失，按實際損失賠償；貨物實際損失高于聲明價格的，按聲明價格賠償；貨物能修復的，按修理費加維修取送費賠償。保險運輸按投保人與保險公司商定的協(xié)議辦理。
　　未辦理保價或保險運輸?shù)?，且在貨物運輸合同中未約定賠償責任的，按本條第1項的規(guī)定賠償。
　　貨物損失賠償費包括貨物價格、運費和其他雜費。貨物價格中末包括運雜費、包裝費以及已付的稅費時，應按承運貨物的全部或短少部分的比例加算各項費用。
　　貨物毀損或滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定，沒有約定或約定不明確的，可以補充協(xié)議，不能達成補充協(xié)議的，按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。
　　由于承運人責任造成貨物滅失或損失，以實物賠償?shù)?，運費和雜費照收；按價賠償?shù)?，退還已收的運費和雜費；被損貨物尚能使用的，運費照收。
　　丟失貨物賠償后，又被查回，應送還原主，收回賠償金或實物；原主不愿接受失物或無法找到原主的，由承運人自行處理。
　　承托雙方對貨物逾期到達，車輛延滯，裝貨落空都負有責任時，按各自責任所造成的損失相互賠償。
　　2)貨運事故發(fā)生后處理
　　收貨人、托運人知道發(fā)生貨運事故后，應在約定的時間內，與承運人簽注貨運事故記錄。收貨人、托運人在約定的時間內不與承運人簽注貨運事故記錄的，或者無法找到收貨人、托運人的，承運人可邀請2名以上無利害關系的人簽注貨運事故記錄。
　　貨物賠償時效從收貨人、托運人得知貨運事故信息或簽注貨運事故記錄的次日起計算。
　　在約定運達時間的30日后末收到貨物。視為滅失，自31日起計算貨物賠償時效。
　　未按約定的或規(guī)定的運輸期限內運達交付的貨物，為遲延交付。
　　當事人要求另一方當事人賠償時，須提出賠償要求書，并附運單、貨運事故記錄和貨物價格證明等文件。要求退還運費的，還應附運雜費收據(jù)。另一方當事人應在收到賠償要求書的次日起，60日內作出答復。
　　承運人或托運人發(fā)生違約行為，應向對方支付違約金。違約金的數(shù)額由承托雙方約定。
　　對承運人非故意行為造成貨物遲延交付的賠償金額，不得超過所遲延交付的貨物全程運費數(shù)額。
　　貨物賠償費一律以人民幣支付。
　　由托運人直接委托站場經營人裝卸貨物造成貨物損壞的，由站場經營人負責賠償；由承運人委托站場經營人組織裝卸的，承運人應先向托運人賠償，再向站場經營人追償。
　　承運人、托運人、收貨人及有關方在履行運輸合同或處理貨運事故時，發(fā)生糾紛、爭議，應及時協(xié)調解決或向縣級以上人民政府交通主管部門申請調解；當事人不愿和解、調解或者和解、調解不成的，可依仲裁協(xié)議向仲裁機構申請仲裁；當事人沒有訂立仲裁協(xié)議或仲裁協(xié)議無效的，可以向人民法院起訴。